नई दिल्ली: विमानन नियामक महानिदेशालय (DGCA) ने कम लागत वाली एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है, इसके कुछ दिनों पहले रांची एयरलाइन के कर्मचारी द्वारा विशेष जरूरतों वाले बच्चे के साथ दुर्व्यवहार की घटना पर कारण बताओ नोटिस जारी किया गया था। नियामक ने कहा कि एक जांच में पाया गया था कि “7 मई को रांची हवाई अड्डे पर इंडिगो (IndiGo) ग्राउंड स्टाफ द्वारा विशेष बच्चे को संभालने में कमी थी और स्थिति को बढ़ा दिया”। इसे देखते हुए डीजीसीए में सक्षम प्राधिकारी ने संबंधित विमान नियमों के प्रावधानों के तहत एयरलाइन पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाने का फैसला किया है।
नियामक ने कहा, “एक अधिक दयालु व्यवहार ने नसों को सुचारू किया होगा, बच्चे को शांत किया होगा और चरम कदम की आवश्यकता को समाप्त कर दिया होगा जिसके परिणामस्वरूप यात्रियों को बोर्डिंग से वंचित कर दिया जाएगा।”
यह कहते हुए कि विशेष परिस्थितियों में असाधारण प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, डीजीसीए ने कहा कि एयरलाइन कर्मचारी इस अवसर पर उठने में विफल रहे और इस प्रक्रिया में नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (विनियमों) के अक्षर और भावना के पालन में चूक हुई। ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए डीजीसीए अपने नियमों की समीक्षा करेगा और आवश्यक बदलाव लाएगा।
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